Secondo un resoconto del Daily Star, una coppia è stata addebitata oltre 128 $ da easyJet, poiché i loro bagagli non entravano nel misuratore dell’aeroporto internazionale di Belfast.
La coppia di passeggeri easyJet è stata addebitata oltre 128 $ dalla compagnia aerea, poiché le loro piccole valigie non entravano nel misuratore dell’aeroporto internazionale di Belfast.
Secondo il Daily Star, Clíona McCarney e il suo partner hanno dovuto pagare 64 $ ciascuno per i loro piccoli zaini. La compagnia aerea ha dichiarato che non potevano “spingere” i bagagli nel misuratore. I due si stavano dirigendo verso Londra.
Clíona e il suo partner hanno alla fine pagato e hanno continuato il viaggio verso Londra, con 130 $ in meno, a causa di quello che la residente di Belfast ha definito un servizio clienti “terribile” da parte della compagnia aerea.
Ha contestato le regole dicendo che sul sito di easyJet non c’era alcun divieto di spingere o forzare i bagagli nel misuratore. La compagnia aerea ha ammesso l’errore e ha detto che sistemerà la situazione in seguito.
Nel novembre 2023, il Daily Star ha anche riportato che un passeggero ha dovuto rompere le ruote della sua valigia per non essere addebitato.
Foto: Instagram @easyjet
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